L. N. Sakovich, V. P. Romanenko, S. E. Gnatyuk, і I. Y. Rozum, «КОМПЛЕКСНІСТЬ ПІДХОДУ ДО ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ФУНКЦІОНУВАННЯ СИСТЕМИ ЗВ’ЯЗКУ ЗА ВІДПОВІДНИМИ ПОКАЗНИКАМИ ЯКОСТІ», СІТуСБО, т. 31, вип. 1, с. 95–102, Бер 2018.