Sakovich, L. N.; Romanenko, V. P.; Gnatyuk, S. E.; Rozum, I. Y. КОМПЛЕКСНІСТЬ ПІДХОДУ ДО ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ФУНКЦІОНУВАННЯ СИСТЕМИ ЗВ’ЯЗКУ ЗА ВІДПОВІДНИМИ ПОКАЗНИКАМИ ЯКОСТІ. СІТуСБО 2018, 31, 95-102.